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Pesquisa AGGFISCAL

Pesquisa de Atendimento

Gostaríamos de saber sua opinião a respeito de nossa empresa, para isso é necessário que responda uma rápida pesquisa. As informações recebidas serão utilizadas na elaboração de planos e ações, para aprimorar nossos serviços. Sua participação é fundamental, pois nos ajudará a fornecer cada vez mais, serviços de qualidade.

1-) Sede do escritório
Ótimo
Bom
Regular
Acesso / Localização
Horário de Funcionamento
Instalação
Higiêne / Limpeza
2-) Recepção
Ótimo
Bom
Regular
Gentileza /Simpatia/Cortesia
Agilidade no Atendimento
Disposição para resolver problemas
3-) Atendimentos nos departamentos
3.1-) Departamento Pessoal
Ótimo
Bom
Regular
Pontualidade
Tempo de retorno
Explicação das dúvidas ou problemas
3.2-) Departamento de Legalização
Ótimo
Bom
Regular
Pontualidade
Tempo de retorno
Explicação das dúvidas ou problemas
3.3-) Departamento Contábil
Ótimo
Bom
Regular
Pontualidade
Tempo de retorno
Explicação das dúvidas ou problemas
3.4-) Departamento Fiscal
Ótimo
Bom
Regular
Pontualidade
Tempo de retorno
Explicação das dúvidas ou problemas
4-) Comunicação com a AGGFISCAL
Ótimo
Bom
Regular
Atendimento telefônico
Retorno de e-mail
Retorno de ligações
Motoboy
4.1) Serviço de entrega (Moto-boy)
Sim
Não
Os mensageiros são educados
São atenciosos
Os documentos entregues estão devidamente em ordem
5) Quanto aos documentos entregues
Sim
Não
Estão Organizados
São claros
Chega em tempo hábil para pagamento ou até mesmo para uma análise
6) Quantos aos funcionários da AGGFISCAL
Sim
Não
São cortês e gentis
Atenciosos, educados e esclarecidos
Atende em alto e bom tom
7-) Nossa página na Internet
Ótimo
Bom
Regular
O que você acha?
Sim
Não
É interativo ?
É de fácil acesso ?
8-) Quanto a Revista da AGGFISCAL (Bimestral) e Informativos
Ótimo
Bom
Regular
9-) Suas expectativas são atendidas, quanto as suas dúvidas?
Sim
Não
10-) Recomendaria a AGGFISCAL?
Sim
Não
11-) A AGGFISCAL mais uma vez inovando, receba em seu celular via SMS (torpedos) aviso de vencimentos dos impostos e eventos ?
Sim
Não
12-) Quanto aos serviços apresentados pela AGGFISCAL. Qual a sua nota ?
Agenda Tributária

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